1月20日，由省物业协会组织的2018年度陕西省物业管理优秀项目、陕西省物业管理优秀项目经理表彰会在都市之门的千人会堂圆满召开。陆港集团物业公司作为陕西省物业管理协会会员单位参加了本次活动。

在此次大会上，由陆港集团物业公司运营的国际港务区管委会综合楼项目，被授予“2018年度物业管理示范项目”的荣誉称号。其中王旭宏同志获得“2018年度优秀项目经理”荣誉称号。

陆港集团物业公司之所以能获得如此殊荣，背后付出了无数的努力。为提高综合楼服务中心整体的服务水平，持续加强人员管理，曾邀请中国物业协会设施设备技术专家委员会委员岳娜老师、陕西诚悦物业管理有限责任公司工程总监任文堂、供电局嘉宾师琛针对“变配电安全运行与风险识别”及“夏季供电管理方面应注意的触点和风险防范”进行主题培训，邀请物业安全管理专家陈高峰老师对涉及安全管理、秩序管理、车辆管理等安全方面进行全员培训，邀请西安唐烨咨询公司高级培训顾问高从军老师，开展“阳光服务心态”培训讲座，讲述客户投诉处理技巧和各类应急预案解决方案，并且由公司领导多次带队进行实地考察培训学习。

此外，陆港集团物业公司还成立品质专项小组，组织开展“新风貌、新变化、新服务”文明礼仪专项品质提升活动，分阶段、分步骤对服务中心品质进行定期培训、检查工作。综合楼服务中心严格按照公司质量体系文件及要求开展工作，不断完善各项工作流程及制度文件，确保各项工作都有制度依据；参照公司作业指导书的具体要求开展工作，流程规范，记录完备；做好各项资料档案整理与归档，于2018年8月顺利通过三标质量认证年审。

此次获得“2018年度优秀项目经理”荣誉称号的王旭宏同志自2012年开始，一直从事物业管理工作，经历了物业管理的各个环节，基础功牢靠，先后兼任物业公司餐饮副经理、金海岸莱顿小镇物业服务中心经理，并带领团队荣获陕西省家庭服务业协会常务理事单位、陕西省巾帼家政协会会员单位称号，以扎实的业务能力和卓越的创新意识取得了非凡的成绩，如同利刃出鞘，成为行业内的标杆。